Le Commercial dans le Bâtiment : Mythe n°4

  Il ne faut pas parler des « choses qui fâchent » à un prospect Si c’était vrai… Vous seriez heureux quand votre fournisseur d’énergie vous facture des frais de dossiers imprévus. Vous feriez la fête quand vous découvrez les petites lignes…

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Le Commercial dans le Bâtiment : Mythe n°3

Il faut répondre à TOUTES les demandes de vos clients Si c’était vrai… Vous iriez voir votre boulangère pour acheter un ordinateur. Vous iriez voir votre coiffeur pour réparer votre voiture. Vous iriez voir votre boucher pour déménager… Vous aussi, vous…

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Le Commercial dans le Bâtiment : Mythe n°2

Le Client sait ce qu’il veut Si c’était vrai… Vous n’auriez jamais aucune difficulté à décrire l’achat de vos rêves. Vous ne seriez jamais angoissés par la lecture des caractéristiques techniques des produits. Vous ne vous tromperiez jamais dans vos…

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Un Fail du Webmarketing dans le Bâtiment

Communication numérique : quand c’est mal fait… En fin d’année dernière, j’ai reçu plusieurs mails de la part d’entreprises du Bâtiment, en provenance de la même régie d’e-mailing que je ne citerai pas. Ces messages avaient tous en commun ceci : ils…

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Le Commercial dans le Bâtiment : Mythe n°1

La seule chose qui intéresse le Client, c’est le Prix Si c’était vrai… Vous rouleriez forcément en Logan. Vous feriez forcément vos courses chez Lidl. Vous vous habilleriez forcément chez Tati. Et vous n’hésiteriez jamais à acheter le produit le…

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INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD DANS LE BATIMENT

UNE NECESSITE POUR PILOTER Aux débuts de l’informatique, j’étais gamin, et je jouais à une simulation de pilotage d’un sous-marin. Pilotage ? Conduite à l’estime, plutôt… Et tout le plaisir tenait à la réalisation de missions complexes, sans visuel, avec…

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